Har du tänkt att åka med någon av Västtrafiks båtlinjer? Just nu ställer isen till det och flera hållplatser är indragna. Det finns även speciella istidtabeller.

Du bör kontrollera under trafikförändringar om det är några förändringar eftersom reseplaneraren tyvärr ger förslag till resor med turer som är inställda och till hållplatser som är indragna. 

Från den 1 februari gäller inte längre hundrakortet som färdbevis. Du som tidigare åkt med hundrakortet kan i första hand välja Västtrafikkortet med kontoladdning.

Andra alternativ är enkelbiljett, sms-biljett samt den femresorsladdning som vi börjar sälja 1 februari.

Har du betalat 100 kronor i pant på din kontoladdning? Från den 1 februari får du automatiskt tillbaka 50 kronor när du laddar ditt kort. Enkelt och bekvämt. Pengarna förs över till kontot, vilket betyder att om du laddar 100 kronor på kortet får du 150 kronor att resa för.

Det går också att, om du vill, få pengar tillbaka.

Har du ett hundrakort kvar i plånboken eller hittar du ett i skrivbordslådan? Du behöver inte stressa med att lösa in det. Du kan besöka vår kundservice när som helst under året.

Skulle du hitta ett hundrakort senare så har det fortfarande ett värde. Vi löser in hundrakortet fram till januari 2020.

Vi beklagar att vi just nu har långa väntetider när du ringer till vår kundservice. Det beror på ovanligt många kundärenden på grund av vintervädret med många förseningar och på frågor från dem som i dagarna går över från 100-kortet till kontoladdningen.

Vi gör allt vi kan och har satt in extra personal för att hinna ikapp och komma tillbaka till normala väntetider – både när det gäller telefonen och kundärenden. Tack för ditt tålamod!

Från och med den 11 januari börjar SJ köra ett antal InterCitytåg där Västtrafiks olika färdbevis inte gäller. Dessa tåg har tågnummer 100 till 108 och går mellan Göteborg och Stockholm. De är komplement till X2000-tågen och precis som med X2000-tågen gäller alltså bara Regionen Runt Xtra och inte Västtrafiks övriga färdbevis för resa med dem.

Från den 3 januari kan du köpa korttidsladdningarna Göteborg 1 dygn och Göteborg 3 dygn som sms-biljett. Priset är det samma som om du köper hos ett försäljningsombud, det vill säga 65 kronor för 1 dygn och 130 kronor för tre dygn.

Den 18 maj, när vi införde kontoladdning, delades ett antal kommuner upp i två zoner: en tätortszon och en kommunzon.

Dessa kommuner är Kungsbacka, Kungälv, Stenungsund, Ljungskile, Lysekil, Sotenäs, Strömstad, Tanum och Åmål.

På kartan (öppnas i nytt fönster) ser du vilka hållplatser som ligger innanför respektive utanför tätortszonen i Kunsbacka. För övriga kommuner kan du på denna sida hitta en lista över vilka hållplatser som tillhör respektive tätortszon. När du reser mellan tätortszonen och kommunzonen gäller samma regler som vid vilken flerzonsresa som helst.