Så köper du företagsbiljett

Om ditt företag är anslutet till Västtrafiks företagstjänst kan du köpa företagsbiljett direkt i appen Västtrafik To Go. Smidigt och hållbart - både för dig och miljön! Här kan du läsa om hur det fungerar.

Så här gör du

1. Ladda ner appen Västtrafik To Go.

2. Logga in på ditt personliga konto. Om du inte har ett konto behöver du skapa ett. Skapa ett nytt konto

3. Välj en biljett som din arbetsgivare erbjuder dig att köpa på företagsfaktura. Välj betalsättet Företagsfaktura.

4. Klicka på Köp och aktivera för att aktivera biljetten. Enkelbiljetter aktiveras direkt när du klickar på knappen.

Är du administratör och vill veta mer om hur tjänsten fungerar? Guide för Västtrafiks företagstjänst

Använd privat e-post och mobil

Vi rekommenderar att du använder din privata e-postadress och mobil när du skapar ditt personliga konto. Det är inte möjligt att vara inloggad på flera enheter samtidigt. Du kan flytta biljetter till en ny telefon max två gånger under en 30-dagarsperiod.

Vanliga frågor

Om det gäller hur du betalar biljetten eller om något skulle vara fel med biljetten, hör av dig till kontaktpersonen på din arbetsplats.

Om du har frågor om exempelvis biljettens giltighet eller om du undrar något kopplat till dina resor är du välkommen att kontakta vår kundservice för privatpersoner.

Västtrafiks kundservice.

Du kan köpa de biljetter som din arbetsgivare erbjuder dig att köpa på företagsfaktura. Kontakta din arbetsgivare om du vill ha möjlighet att köpa andra biljetter.

Kontakta din arbetsgivare om du har köpt fel biljett.

Kontrollera att du är inloggad på ditt konto i appen To Go. Om du fortfarande inte får upp betalsättet behöver du kontrollera med din arbetsgivare om de erbjudit dig en biljett och från vilket datum som du kan göra köpet i appen.

Ja, det går att låna ut periodbiljetter som gäller i 30, 90 eller 365 dagar med undantag för sommarbiljetten som inte går att låna ut. Vissa företag och organisationer har interna regler kring utlåning av företagsbiljetter. Fråga din arbetsgivare innan du lånar ut din biljett.

Så här går det till:

För att dela biljetten klickar du på din periodbiljett i appen och väljer Låna ut. Välj vem du vill låna ut biljetten till. Personen som ska låna biljetten behöver ha appen installerad i sin telefon. Utlåningen är giltig först när biljetten är synlig i mottagarens app.
När biljetten är mottagen är den utlånad till klockan 04.00.
Biljetten kommer automatiskt tillbaka till dig klockan 04.00.
Du kan låna ut biljetten obegränsat antal gånger, men till max fem olika telefoner per biljett. Om mottagaren är inloggad i appen vid utlåningstillfället kan den ta emot biljetten i flera telefoner. En person som inte är inloggad i appen räknas som en ny mottagare om den ominstallerat appen.

Om du blir försenad minst 20 minuter när du rest med företagsbiljett ber vi dig använda vårt formulär för förseningsersättning.

Ansök om förseningsersättning

Ett konto i To Go är knutet till ditt personnummer. Det går därför bara att ha ett konto per person. Vi rekommenderar att du använder din privata e-postadress så att du enkelt kommer åt ditt konto även om du skulle byta arbetsgivare.

Hissarna vid stationerna påverkas vid olika datum mellan Älvängen station och Surte station. Gör så här istället:

Så köper du företagsbiljett

Så här gör du

Använd privat e-post och mobil